１．お客様の最善の利益の追求
お客様のニーズを正確に把握し、最適なソリューションを提案することによって、お客様の最善の利益に寄与します。
２．利益相反の適切な管理／手数料等の明確化
弊社の提案が、お客様と利益相反取引となる懸念がある場合は、詳細をお客様に開示説明いたします。また、お客様が保険契約に関わる手数料の開示のご請求を弊社にされた場合は、原則ご請求に応じ開示します。
３．重要な情報の分かりやすい提供／お客様にふさわしいサービスの提供
原則として、お客様と弊社には保険取引に関して情報の非対称性があることを前提に、お客様と同一の目線でわかりやすく重要な情報の説明に努めます。また、お客様の経済状況、事業計画等おかれた状況を正確に把握し最適な提案をします。
５．従業員に対する適切な動機づけの枠組み
弊社は社内外の研修・講習およびその効果測定、またお客様からのアンケート結果を人事評価基準の一つとしております。
以上
2024年1月1日制定
日本M&Iシステムズ株式会社
代表取締役 西本道洋